الأسئلة المتكررة

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

اعتمادا على شركة الشحن المختار والمسؤول عن التسليم ، ونحن نقدم مجموعة من الشحن المسؤولة مقرها في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق 1-3 أيام لتأكيد النظام.

هل هناك توصيلة خارج البلاد؟

في الوقت الحاضر، وشركات الشحن التي نعمل معها، وتقديم فقط في البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك التقدم بطلب تسليم خارج البلاد إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج والتسعير لواهلي الشحن الدوليين غير المسجلين حاليا في المتجر.

إذا كان لدي منتج مع عيب في التصنيع؟

يجب قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط العودة والتبادل ، في حالة وجود عيب في المنتج ، تم الاتفاق على العودة ، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فإنه لا يحسب للعميل وفقا لسياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على منتجات معينة. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.